La mediació és un procés de resolució de conflictes que té una conotació que va més enllà del procés. Un dels aspectes que m'agraden, és que un procés que el protegonisme és de les parts en conflicte, que significa que el procés és seu i de ningú més, ja que el mediador afavoreix en els ponts de diàleg, res més, doncs els acords ho negocien ells. 

L'altre concepte que m'agrada és el de pseudoaprenentatge, concepte extret de la Marinés Suaréz, que vol dir que és una eina d'aprenentatge de com resoldre els futurs conflictes que els hi sorgeixin a les persones que participen en la mediació.

Bon dimarts a tothom