dilluns, 31 de març del 2014

Interessant per aprendre

Hi ha una tribu africana que descriu com gestionen conflictes, és interessant com ho fan, l'explicació està sota la fotografia.
La visió que tenen dels éssers humans és molt bonic, ja que defineixen que tots som bons, i quan alguna persona comet un error entre tots ho reparan, tot intentant que el individu que ha comès una equivocació intenten saber el motiu de perquè ho ha fet.

Hay una tribu africana que tiene una costumbre muy bonita:
Cuando alguien hace algo perjudicial y equivocado ellos llevan a la persona al centro de la aldea, y toda la tribu se acerca y lo rodea.
Durante dos días ellos le dicen a la persona todas las cosas buenas que él hizo.
La tribu cree que cada ser humano viene al mundo como un ser bueno. Cada uno de nosotros deseando seguridad, amor, paz, felicidad.
Pero a veces, en la búsqueda de esas cosas las personas cometen errores.
La comunidad percibe aquellos errores como un grito de auxilio.
Entonces ellos se reúnen para enderezarlo, para reconectarlo con su verdadera naturaleza, para recordarle quien él realmente es, hasta que se acuerde totalmente de la verdad de la cual el se había desconectado temporalmente.
Sawabona Shikoba!
SAWBONA
es un agradecimiento utilizado en África del Sur y quiere decir: "Yo te respeto, yo te valoro, vos sos importante para mi".
En respuesta las personas dicen:
SHIKOBA, que es: "Entonces yo existo para vos."

Mediació Sanitària

La mediació en l'àmbit de la sanitat és una metodologia de resolució de conflictes que avui en dia encara no té prou ressó. La mediació ja és un sistema prou desconegut, tot i que cada vegada va agafant més força, però per exemple la mediació comunitària hi ha diferents àmbits d'actuació. Hi ha diferents àmbits que resulta dificultós la seva aplicació depenent de l'àmbit, el sanitari o l'ambiental, entre d'altres són molt desconeguts, ja que i no hi ha molts processos de mediació que s'incentivin, però noticies com aquestes val molt la pena divulgar-les, perquè denoten que es comencen a moure fitxa.


ICAM e ICOMEM apuestan por la mediación en los conflictos médicos y pacientes

28MAR
Solo en tres meses podrán solventarse los problemas entre ambas partes sin acudir por el juzgado.
Mejorar el diálogo entre ambas partes y evitar la judicialización de las relaciones médico y paciente son parte del convenio que han suscrito recientemente Sonia Gumpert, decana del ICAM y Ana Sánchez Atrio, vicepresidenta del ICOMEM, Colegio de Médicos de Madrid para el fomento de la mediación en los conflictos entre ambas partes. La mediación estará tutelada por dos mediadores, uno jurista y otro de perfil sanitario y no podrá superar los tres meses según el convenio que firmaron ambas entidades. Según los expertos los asuntos sanitarios tienen un volumen importante de judicialización; poner en marcha la mediación sanitaria podrá a medio plazo descolapsar los juzgados de mucho de estos asuntos.

divendres, 28 de març del 2014

L'ús de la paraula PERDÓ. He trobat una reflexió interessant sobre l'ús d'aquesta paraula. Moltes vegades incentivem a les persones que han fet un cosa malament, els obliguem a que demanin perdó sobre allò que hem realitzat malament. Però realment amb el perdó solucionem l'acció que hem fet malament.
Realment, entenem que allò que hem fet ha danyat a la persona que anava destinada l'acció, o s'ha de fer un treball a darrera sobre el que fem i el que no. És a dir, hi ha d'haver un treball a darrera per agafar consciència que aquella acció no és la propiada.

NO LE ENSEÑES A TUS HIJOS A DECIR “LO SIENTO” 
La profesora de pre-escolar Ann Hardesty McKinley comparte su método para enseñarle empatía a sus preescolares. Los niños a esa edad no entienden las palabras “lo siento”, ella nos dice, “entonces, les enseño lo que lo siento significa”.
Yo soy la peculiar profesora de pre-escolar que no obliga a los niños a decir “lo siento” cuando lastiman a un compañero con palabras o acciones. Lo que si hago, es que le pregunten a su compañero, “estas bien?” Algunas veces la respuesta es “Si”, pero la mayoría de las veces es “No”. Después les digo que vayan y pregunten: “Que puedo hacer para que te sientas mejor”, en ese momento, les hago sugerencias de que hacer: “Necesitas ayuda para reconstruir tu torre de bloques? Necesitas un abrazo? Una toalla de papel mojada haría sentir mejor el dolor de ese golpe? Quieres que te deje solo?”. Se que esto funciona porque pasamos por estas situaciones en otoño, y en la primavera cuando algún chico se cae en el parque juegos, otros niños corren hasta donde esta el y le preguntan: “Estas bien? Que puedo hacer para que te sientas mejor?”. 
El fondo de esto es que no estamos buscando culpables, estamos marcando la diferencia.
Imagen
Us facilito una pàgina web on hi ha la possibilitat de comprar llibres relacionats amb la mediació. Sempre és interessant que hi hagi un espai on ens facilitin lectures interessants relacionats amb termes de mediació.

http://www.intercodex.com/libros/anuario-de-mediacion-y-solucion-de-conflictos-2013/2340-9681/

dijous, 27 de març del 2014

El Servei LPC.Mediació ha creat una pàgina al facebook. Si voleu trobar-nos només cal buscar LPC.Mediació i enviar-nos una sol·licitud d'amistat.

Gràcies

dimecres, 26 de març del 2014

Creativitat

La creativitat és un element molt important per afrontar certs aspectes que ens sorgeixen en la vida. Pel mediador és un element primoridal en la seva pràctica professional per donar sortida a certes situacions de conflictes, on les parts estan molt capficades en la seva visió del conflicte, la creativitat que pugui tenir en un determinat moment el mediador pot ajuda a trancar motlles per afrontar  assertivament la seva solució.

Per entrenar a la creativitat, no només és important en la pràctica dels mediadors, sinó en general a totes les persones, és molt important donar unes eines i entrenar-les des de l'escola. Us facilito un article de la contra de la Vanguardia al Sir Ken Robinson, si teniu el moment, és interessant.



Sir Ken Robinson, experto que preconiza un sistema educativo que enseñe a innovar

Victor-M Amela, Ima Sanchís, Lluís Amiguet

"La creatividad se aprende igual que se aprende a leer"

03/11/2010 - 03:09
"La creatividad se aprende igual que se aprende a leer"
Foto: Marc Arias
Buscando la 'zona'
Salgo tan inspirado de la entrevista a Ken Robinson que no me resigno a reducirla a esta Contra. Así que, si ustedes me lo piden, explicaremos de su mano en breve cómo encontrar nuestro elemento creativo. Porque a ser innovador se aprende igual que a sumar: a cualquier edad y en cualquier circunstancia, con la única condición de tener ganas. Robinson precisa cómo lograrlo en el informe que está transformando la educación británica. Y me anima a desaprender lo mal aprendido en el cole y a arriesgarme con ustedes a renovarnos hasta encontrar nuestra propia zona,nuestro mentor y tribu creativa, para alcanzar la misma e intensa conexión con la vida que gozaron Einstein o Mozart.
Un día visitando un cole vi a una niña de seis años concentradísima  dibujando. Le pregunté: "¿Qué dibujas?". Y me contestó: "La cara de Dios".

¡. ..!
"Nadie sabe cómo es", observé. "Mejor - dijo ella sin dejar de dibujar-,ahora lo sabrán".

Todo niño es un artista.
Porque todo niño cree ciegamente en su propio talento. La razón es que no tienen ningún miedo a equivocarse... Hasta que el sistema les va enseñando poco a poco que el error existe y que deben avergonzarse de él.

Los niños también se equivocan.
Si compara el dibujo de esa niña con la Capilla Sixtina, desde luego que sí, pero si la deja dibujar a Dios a su manera, esa niña seguirá intentándolo. El único error en un colegio es penalizar el riesgo creativo.

Los exámenes hacen exactamente eso.
 
No estoy en contra de los exámenes, pero sí de convertirlos en el centro del sistema educativo y a las notas en su única finalidad. La niña que dibujaba nos dio una lección: si no estás preparado para equivocarte, nunca acertarás, sólo copiarás. No serás original.

¿Se puede medir la inteligencia?
La pregunta no es cuánta inteligencia, sino qué clase de inteligencia tienes. La educación debería ayudarnos a todos a encontrar la nuestra y no limitarse a encauzarnos hacia el mismo tipo de talento.

¿Cuál es ese tipo de talento?
Nuestro sistema educativo fue concebido para satisfacer las necesidades de la industrialización: talento sólo para ser mano de obra disciplinada con preparación técnica jerarquizada en distintos grados y funcionarios para servir al Estado moderno.

La mano de obra aún es necesaria.
¡Pero la industrialización ya no existe! Estamos en otro modo de producción con otros requerimientos, otras jerarquías. Ya no necesitamos millones de obreros y técnicos con idénticas aptitudes, pero nuestro sistema los sigue formando. Así aumenta el paro.

Pero se nos repite: ¡innovación!
La piden los mismos que la penalizan en sus organizaciones, universidades y colegios. Hemos estigmatizado el riesgo y el error y, en cambio, incentivamos la pasividad, el conformismo y la repetición

No hay nada más pasivo que una clase.
¿Es usted profesor, verdad? Las clases son pasivas porque los incentivos para estar calladito y tomar apuntes que repetirá son mayores que los de arriesgarse a participar y tal vez meter la pata. Así que, tras 20 años de educación en cinco niveles que consisten en formarnos para unas fábricas y oficinas que ya no existen, nadie es innovador.

¿Cuáles son las consecuencias?
Que la mayoría de los ciudadanos malgastan su vida haciendo cosas que no les interesan realmente, pero que creen que deben hacer para ser productivos y aceptados. Sólo una pequeña minoría es feliz con su trabajo, y suelen ser quienes desafiaron la imposición de mediocridad del sistema.

Tipos con suerte...
Son quienes se negaron a asumir el gran error anticreativo: creer que sólo unos pocos superdotados tienen talento.

"Sé humilde: acepta que no te tocó".
¡Falso! ¡Todos somos superdotados en algo! Se trata de descubrir en qué. Esa debería ser la principal función de la educación. Hoy, en cambio, está enfocada a clonar estudiantes. Y debería hacer lo contrario: descubrir qué es único en cada uno de ellos.

¿La creatividad no viene en los genes?
 
Es puro método. Se aprende a ser creativo como se aprende a leer. Se puede aprender creatividad incluso después de que el sistema nos la haya hecho desaprender.

Por ejemplo...
Soy de Liverpool y conozco el instituto donde recibieron clases de música mi amigo sir Paul McCartney y George Harrison... ¡Dios mío! ¡Ese profesor de música tenía en su clase al 50 por ciento de los Beatles!

Y...
Nada. Absolutamente nada. McCartney me ha explicado que el tipo les ponía un disco de música clásica y se iba a fumar al pasillo.

A pesar del colegio, fueron genios.
A Elvis Presley no lo admitieron en el club de canto de su cole porque "desafinaba". A mí, en cambio, un poliomielítico, me admitieron en el consejo del Royal Ballet...

Ahí, sir, acertaron de pleno.
Allí conocí a alguien que había sido un fracaso escolar de ocho años. Incapaz de estar sentada oyendo una explicación.

¿Una niña hiperactiva?
Aún no se había inventado eso, pero ya se habían inventado los psicólogos, así que la llevaron a uno. Y era bueno: habló con ella a solas cinco minutos; le dejó la radio puesta y fue a buscar a la madre a la sala de espera; juntos espiaron lo que hacía la niña sola en el despacho y... ¡estaba bailando!

Pensando con los pies.
Es lo que le dijo el psicólogo a la madre y así empezó una carrera que llevó a esa niña, Gillian Lynne, al Royal Ballet; a fundar su compañía y a crear la coreografía de Cats o El fantasma de la ópera con Lloyd Webber.

Si hubiera hecho caso a sus notas, hoy sería una frustrada.
Sería cualquier cosa, pero mediocre. La educación debe enfocarse a que encontremos nuestro elemento: la zona donde convergen nuestras capacidades y deseos con la realidad. Cuando la alcanzas, la música del universo resuena en ti, una sensación a la que todos estamos llamados.

dimarts, 25 de març del 2014

Ús de noves tecnologies

Bon dia a tothom.
Actualment, estem en un moment de globalització al qual no vol dir que no sorgeixin conflictes, per exemple entre dues empreses que sigin de dos països diferents. Crec que és important donar cabuda a nous sistemes de comunicació per resoldre conflictes, és a dir, les noves tecnologies ajuden a solucionar problemes i s'han de donar les eines necessaries per donar-hi cabuda, con a fet la Fundació Mediara.
També és molt important, que els mediadors parlin diferents idiomes per poder solucionar els conflictes sense la necessitat d'un traductor, ja que a part del cost econòmic que representa, com a mediador perds molta informació de matissos del que expliquen les parts.
Per tant, us animo que aprenem tots idiomes i tenir coneixements de noves tecnologies.

La Fundación Mediara pone en marcha un servicio online de mediación para la resolución de conflictos empresariales

14 mar La Fundación Pública Mediara, dependiente de la Consejería de Justicia e Interior, ha puesto en marcha un servicio de mediación mercantil de carácter gratuito para las empresas a través de internet que facilita la resolución de sus conflictos sin necesidad de llegar a un litigio en los juzgados.
Las empresas que estén interesadas en esta mediación on line únicamente tienen que registrarse en la web de la Fundación Mediara (http://www.fundacionmediara.org), donde un profesional de la mediación mercantil intervendrá para fomentar el acuerdo entre las partes en conflicto. Desde este sitio web, el mediador se encargará de citar a las partes para mantener un encuentro on line a través de cámaras web en el que se tratará de encontrar una solución al problema.
Este servicio forma parte del proyecto europeo Eirenne, liderado por Andalucía, cuyo objetivo fundamental diseñar e implantar una estrategia común para la comunicación de la cultura de la mediación en la Unión Europea y rebajar la carga de trabajo y la excesiva litigiosidad que soportan actualmente los órganos judiciales.

dilluns, 24 de març del 2014

Les persones mediadores han de desenvolupar en la seva pràctica professional una capacitat intuïtiva per poder guiar satisfactòriament els conflictes que s'originin. Aquí us facilito 10 hàbits que poden ajudar per a la conducció en el procés de mediació.

10 hábitos de personas altamente intuitivas

La intuición se cotiza cada vez más en estos tiempos, y ello es porque estamos rodeados de distracciones que nublan nuestras capacidades inconscientes. Estos son 10 consejos para afinar tu intuición y tomar mejores decisiones.

Por: pijamasurf - 22/03/2014 a las 12:03:03

Johan-Hendrik-Weissenbruch-Sailing-Boat-in-Choppy-Seas 
La mente intuitiva es un regalo sagrado y la mente racional es un fiel sirviente.
Hemos creado una sociedad que rinde honores al sirviente y ha olvidado al regalo.
 -Albert Einstein

La intuición no sólo es difícil de definir, sino que ha sido bastante relegada a la categoría New Age donde ha perdido fortaleza. Pero es un sentimiento, o una emoción, que a todos nos habita y por lo tanto habría que darle mucho más espacio. Se podría describir como ese razonamiento inconsciente, pero claro, que nos mueve a hacer algo sin decirnos cómo o por qué. Se siente en la panza (the guts) o en el pecho, a veces, y la verdad es que cuándo nos detenemos a sentirlo y le hacemos caso, tomamos las mejores decisiones. Sentimos, al menos, que tomamos una decisión congruente con nuestro estado.  
Por lo mismo hay un creciente número de evidencia anecdótica, combinada con esfuerzos sólidos de investigación, que sugiere que la intuición es un aspecto crítico de cómo los humanos interactuamos con nuestro ambiente y cómo, ultimadamente, tomamos muchas de nuestras decisiones. Carolyn Gregoire, una de las editoras del Huffington Post, escribió una nota en la que enumera diez cosas que las personas intuitivas hacen diferente que los demás. Su lista, que transcribimos abajo, es más bien una suerte de manual para abrirle más espacio a la intuición y vivir con más tranquilidad y congruencia. Para tomar las mejores decisiones se requiere un balance de intuición –que levanta un puente entre el instinto y el razonamiento– y el pensamiento racional. Pero la convención cultural ha ido en contra del instinto y la intuición, y ello nos lleva a descartar muchas veces nuestras “corazonadas”, en detrimento propio.

Diez cosas que las personas intuitivas hacen distinto

1. Escuchan a su voz interna
El elemento principal que distingue a alguien intuitivo de alguien que no lo es que se detienen a escuchar, en lugar de ignorar, la guía de sus intuiciones y sentimientos físicos.

2. Se toman tiempo para estar solos
Si quieres ponerte en contacto con tu intuición, deja el teléfono, la computadora, la televisión y siéntate en casa a estar solo por un rato. Aquí puedes tomar las mejores decisiones basado en cómo te sientes al respecto.

3. Crean
Las personas creativas son altamente intuitivas. Y al igual que puedes aumentar tu creatividad mediante la práctica, puedes impulsar su intuición. De hecho, practicar una puede ayudar a construir a la otra.

4. Meditan
Las distintas prácticas de meditación pueden ser una excelente manera de destapar tu intuición. Puedes alinearte con ella y al final tomar una decisión de la que estés absolutamente seguro. El autoconocimiento que llega por medio de la meditación y poner atención a nuestra experiencia presente sin hacer un juicio de valor nos ayudan a entender mejor nuestras personalidades y por lo tanto a actuar acorde con ellas.

5. Observan todo
Lo primero que debes hacer es darte cuenta; lleva un diario y date cuenta cuándo suceden cosas extrañas. Ganarás un sentido agudo de cada cuánto ocurren coincidencias, conexiones sorprendentes o intuiciones precisas en tu vida diaria.

6. Escuchan a su cuerpo
Si alguna vez te han dado náuseas o dolor de panza cuando sabías que algo estaba mal pero no sabías exactamente qué, puedes entender que la intuición puede causar sensaciones físicas en el cuerpo. Pon atención a ese “segundo cerebro”.

7. Conectan profundamente con otros
La empatía es uno de los grandes compañeros de la intuición. Dedicar tiempo a observar y escuchar a otros cara a cara puede ayudar a impulsar tus poderes de empatía.

8. Prestan atención a sus sueños
Tomar tiempo para pensar en tus sueños es una manera de comunicarte con tus procesos inconscientes. Ambos, los sueños y la intuición nacen del inconsciente, así que puedes comenzar a destapar esta parte de tu mente al prestar atención a tus sueños. Los sueños guardan bastante información sobre cómo vivir tu vida.

9. Disfrutan de bastante tiempo de relajación
Pocas cosas arruinan más la intuición que el trabajo constante, hacer varias cosas a la vez, estar conectado a dispositivos digitales y estar estresado y fatigado. De acuerdo a Gregoire, siempre tenemos un sentido intuitivo acerca de la gente en nuestras vidas –a un nivel profundo, sabemos diferenciar a los buenos de los pretensiosos o falsos—pero no siempre estamos suficientemente despiertos para reconocer la diferencia. El problema es que estamos demasiado ocupados.

10. Dejan ir las emociones negativas
Las emociones fuertes, particularmente las de enojo o frustración, nublan la intuición. Muchos de nosotros hemos sentido que algunas veces “no somos nosotros mismos” cuando estamos arrobados por alguna emoción, y ello puede ser porque estamos desconectados de nuestra intuición. Para dejar ir emociones de este tipo lo mejor es meditar o crear.

divendres, 21 de març del 2014

La mediació ajuda a definir quins sentiments tenim davant d'una situació de conflicte.
És una entrevista realitzada a Mar Martín.


«La mediación ayuda a mostrar emociones»

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Mar Martín coordina el grupo de mediación que en mayo se pondrá en marcha para solucionar conflictos en el Xunqueira I. Se acompaña de un equipo de 12 profesores que ayudarán a poner paz con la palabra.
-¿Qué tipo de conflictos se dan en los centros para poner en marcha un equipo de mediación?
-En principio, es para mejorar la convivencia entre alumnos, pero también sería para mejorar la relación entre profesores.
-¿Cuáles son los problemas más repetidos?
-Insultos, alumnos que se llevan mal, los dimes y diretes, hablar mal unos y otros por eso de yo soy más amigo tuyo.
-¿El objetivo de la mediación es que los problemas se solucionen a iniciativa del docente o del alumno?
-Que ellos mismos se pongan en contacto. La mediación es algo voluntario, si tienen un conflicto que recurran a nosotros para resolverlo. Eso no quiere decir que algún miembro de la comunidad educativa (padres, profesores o alumnos) proponga una mediación, pero en cuanto sepan que existimos y tengan un problema, la idea es que vengan a nosotros.
-¿Cómo resuelve el conflicto un equipo de mediación?
-La mediadora es una persona neutral, ellos empiezan a mostrar sus emociones, cuáles son sus intereses, qué quieren conseguir, es necesario que se expresen, en definitiva, que las personas mejoren su capacidad de comunicación positiva en las relaciones personales. Además, necesitan a terceras personas para que sepan cómo se sienten o por qué la persona está reaccionando así.
-¿Notan implicación de los padres?
-Empezamos a trabajar ahora con ellos, se lo estamos empezando a explicar a los alumnos. Aún no hemos hecho mediación reglada, pero sí aplicamos técnicas para solucionar conflictos.

dijous, 20 de març del 2014

Volia compartir aquesta noticia només per exposar que a vegades la necessitat de justificar amb números si hi ha hagut acord o no, des del meu punt de vista és erroni, ja que moltes vegades no s'arriben acords però hi ha hagut un canvi en les relacions entre les parts en conflictes, i la mediació serveix per reconstruir precisament els llaços socials, que és un fet important quan es participa en el procés de mediació.

La Unidad de Mediación de la Policía Local de Vila-real alcanza el 90% de éxito en la resolución de conflictos

20 mar La Unidad de Mediación de la Policía Local de Vila-real culminó con acuerdo entre las partes el 90% de los casos tramitados en 2013. Éste es uno de los principales datos que se extraen del balance de una unidad que se ha convertido en un referente mundial en el ámbito de la mediación como vía para la resolución de conflictos.
En concreto, a lo largo del pasado año, la Policía Local, ha participado de forma activa en la resolución de un total de 254 casos, en su mayoría, 190 de la actuaciones atendidas pertenecen a reclamaciones de ámbito comunitario y rural. Una cifra superior respecto a 2012 en donde la participación de los agentes en las demandas ciudadanas fue de 174 requerimientos vecinales. Hay que señalar sin embargo que, en 2013, las reclamaciones en el ámbito comunitario sufrieron una pequeña merma con 113 actuaciones frente a las 124 del ejercicio anterior y que, en el ámbito rural, la cifra alcanzó los 77 casos atendidos.
Entre los asuntos tratados en el ámbito comunitario las reclamaciones están relacionadas en su mayoría con la insalubridad de la vía pública ( 49%) , seguida por los conflictos o molestias orignados por animales ( 22% ) y por ruidos (16%). Por lo que se refiere a los asuntos de ámbito rural, en su mayoría son por limpieza de la finca ( 29%), seguida de lindes (12 % ) y sustracción ( 9%).
Enlace a la noticia completa

Mediació en conflictes ambientals

Buscant, buscant i per fi trobo una noticia relacionada amb conflictes ambientals resolts des de la mediació comunitària. Es interessant llegint-la, ja que els aspectes relacionats amb el medi ambient són molt importants perquè ens afecten a tots.

La mediación en conflictos ambientales

Jose Manuel Marraco

Mediante la presente reflexión pretendo acercaros a una realidad distinta a la manera clásica de resolver conflictos en materia medioambiental. De la misma manera que en lo civil o mercantil, e incluso en lo penal, atendemos a un fenómeno de difusión de la mediación sin precedentes en nuestro Estado, merced a la legislación comunitaria, deber a atenderse a la llamada alternativa a solución de controversias en otros órdenes y prestar atención a la implantación de esta nueva metodología en los espacios decisorios. Si bien lo ambiental va a tener un escenario, en ocasiones, de criminalidad, es en el ámbito civil y administrativo donde veremos la mayor a de conflictos mediables. El reto, ante una Administración incapaz de hacer cumplir la legislación medioambiental, es que ésta sea una parte más y entre todos se busque la solución más justa para las partes.
Dentro de los conflictos en general, los ambientales serán aquellos en que la calidad de vida o el uso de los recursos naturales suponen un telón de fondo en el enfrentamiento de las partes. Aquellos en que las posiciones estén relacionadas con actividades potencialmente contaminantes o molestas, así como a la gestión de recursos naturales, y en los que muchos de los intereses están basados en cuestiones referidas al espacio vital o la conservación de la naturaleza, sin perjuicio de que en muchas ocasiones las necesidades de las partes puedan estar orientadas también a otros perfiles sociales o psicológicos.
El conflicto ambiental adopta muy diversas formas y pueden diferenciarse situaciones en que las partes mantienen una relación igual (entre vecinos) o desigual (entre vecinos y una industria molesta), aquellas en las que interviene la Administración (local, autonómica o estatal) o las que se dan entre sujetos privados y, por último, las que se refieren a cuestiones de calidad de vida o a la gestión sostenible de recursos naturales.
CALIDAD DE VIDA
Así, cuando dos vecinos disputan por la convivencia en la que uno de ellos produce una gran dosis de ruido, están disputando por la calidad de vida, ya que uno de ellos siente que no puede disfrutar de la tranquilidad de su hogar frente a inmisiones del exterior. En otras ocasiones estaremos ante propietarios de terrenos o viviendas que se enfrentan a las emisiones contaminantes o molestias de industrias – sin que se pueda demostrar la superación de los límites legales y acudir por tanto a las vías de sanción administrativa o penal. Además nos encontramos los conflictos entre regantes o usuarios del agua que suponen a su vez una tensión por la gestión de un recurso limitado, y en ocasiones el reparto de tal recurso se torna complejo por los intereses enfrentados. La ubicación de un vertedero de residuos peligrosos en una u otra población o la de una gran infraestructura en uno u otro barrio genera un conflicto ambiental de grandes proporciones que complicar la decisión de la Administración que debe resolver sobre su definitiva implantación. También podemos se alar aquellos conflictos surgidos a raíz de la creación o gestión de un espacio natural protegido frente a la que hay diversas posturas provenientes de propietarios, usuarios, asociaciones de defensa de la naturaleza, promotores de actividades, etc.
Hay otros conflictos ambientales, como los crímenes o infracciones ambientales, procesos de contaminación en que existe una transgresión de las normas jurídicas, o una superación de estándares o incumplimiento de las autorizaciones concedidas, en los que la mediación no será posible y ser conveniente acudir a la jurisdicción correspondiente, penal, contencioso-administrativa o civil. También sucede en conflictos en los que sea necesario generar un precedente jurisprudencial o aquellos en que intervenga la corrupción de los representantes de la Administración.
Sin perjuicio de deficiencias de la Administración de Justicia – lentitud, coste – que afectan a cualquier controversia, y en especial a las ambientales, todos los conflictos señalados como mediables no podrán siempre resolverse satisfactoriamente en los tribunales y, lo que es peor, pueden ser la base de una ruptura de relaciones deseable entre vecinos, habitantes y usuarios, para lo que es preciso pensar en otras formas de solventar el enfrentamiento.
VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN
La mediación es la intervención en un conflicto de una tercera parte neutral que, mediante diferentes técnicas, ayuda a las partes implicadas a gestionar y resolver su disputa.
Las ventajas de la mediación se centran en que todas las partes pueden obtener una solución adaptada a sus necesidades, aquéllas pueden influir de una manera más intensa en la solución del conflicto y se pueden poner en la posición de la otra parte.
Los conflictos vecinales o de ámbito comunitario en lo ambiental suceden en una proporción menor que los conflictos macro o supralocales, en los que están implicados intereses supraindividuales o difusos.
Hay otro tipo de conflictos que se sitúan en torno a decisiones ambientales de gran complejidad técnica y social, por ejemplo, la instalación de una central térmica o el dise o de un espacio natural protegido. En estas decisiones -que siempre tomará la Administración- existe un gran número de intereses contrapuestos y una gran tensión social que ni se ven resueltos con una decisión autoritaria exenta de negociación entre las partes, ni se solucionan con un futuro proceso judicial largo, complejo y donde una de las partes pretende imponer a las otras su criterio o simplemente anular la decisión administrativa sin solucionar realmente la controversia de fondo (ej. la anulación de una planificación aprobada para un determinado espacio natural por la ausencia de participación pública u otros defectos formales).
En estos casos podremos acudir a la mediación administrativa, que ya ha sido objeto de una Recomendación por parte de la Comisión Europea, basada en acercar la Administración al público en la solución de controversias y buscar una forma más rápida económica y duradera de solventar conflictos entre ciudadanos y Administraciones. Si bien esta mediación tendrá características propias en materia ambiental.
A lo que nos referimos cuando proponemos el uso de la mediación previa a la decisión de la autoridad pública, es a una novedosa forma de tomar las decisiones ambientales, tras una gestión cooperativa del conflicto que sirva de alternativa a la decisión tecnocrática seguida de un proceso en la jurisdicción contencioso-administrativa.
La toma de decisiones en la política ambiental viene siendo revisada en las últimas décadas para dotarla de un componente democrático que asegure el éxito de aquellas y, en definitiva, la consecución del desarrollo sostenible a largo plazo (Convenio de Aarhus). Este componente democrático, que promueve a su vez la aceptación de las políticas ambientales, se construye cambiando la rutina de la decisión político-administrativa autoritaria por otra en la que previamente se tengan en cuenta las opiniones de todos los afectados. Esa composición de opiniones de los actores implicados puede llevarse a cabo a través de procesos de participación pública, que, en concretas decisiones, planificaciones y normativa ya viene exigida por la legislación actual.
PROCEDIMIENTOS PARTICIPATIVOS
Estos procedimientos participativos – entre los que se incluye la mediación – no sustituyen al proceso decisorio ni a la Administración, sino que sirven para preparar la decisión que en última instancia tomará la autoridad pública corrigiendo tendencias tecnocráticas que se alejan de los intereses y necesidades de los afectados y evitando futuros litigios en el asunto. La toma de decisiones participativa permite tomar la decisión escuchando los argumentos de todas las partes implicadas/afectadas a través de procedimientos de consulta, acudir a la mediación permite además que sean las partes las que propongan ya una decisión de común acuerdo.
Para la práctica de la mediación ambiental no existe ninguna norma reguladora en el marco normativo vigente ni ningún protocolo para aplicar a los diferentes conflictos que puedan surgir. El Libro Blanco de la Mediación en Cataluña, señala la existencia de dos modalidades bien diferenciadas: en primer lugar, la referente a la programación y planificación ambientales, en las que se utiliza la mediación preventiva y la modalidad correctora o resolutiva: cuando surge el conflicto y se trata de buscar una solución.
No todos los conflictos ambientales pueden y deben acabar en los Tribunales, ni podemos cejar en la insistencia de la mejora de la Justicia Ambiental por la que nuestro compañero Jose Manuel Marraco aboga, pero quizá si acercarnos a la vez a otras formas de acceder a soluciones para las complejas decisiones con impacto ambiental y las discusiones privadas que, sin incumplir la normativa ambiental, suponen una perturbación de las relaciones entre personas.
 Eduardo Salazar Ortuño. Abogado. AJA.

dimecres, 19 de març del 2014

Jornada de mediació a Tarragona

Bona tarda,

Fan una jornada sobre la gestió dels conflictes d'alta intensitat emocinal en mediació al dia 25 de març a la tarda a Tarragona, les incripcions hi ha temps de fer-les fins el 23 de març en el següent enllaç trobareu la informació de com fer-ho i el programa:

http://www20.gencat.cat/docs/Justicia/Home/%C3%80mbits/Formaci%C3%B3,%20recerca%20i%20docum/Formaci%C3%B3/Acc%C3%A9s%20lliure/2014/gestio_conflictes_alta_intensitat.pdf

Que sigui d'utilitat.

dimarts, 18 de març del 2014

Mediació Laboral

Es important  rebre noticies d'aquest tipus, ja que és una manera alternativa de resoldre conflictes que si hi ha voluntat per ambdues parts pot arribar a uns acords satisfactoris per a tothom!! Gran noticia!!

La mediación evitó la pérdida de 41.000 horas por huelga en Córdoba

Día 14/03/2014
La mediación del Sistema Extrajudicial de Resolución de Conflictos Laborales de Andalucía (Sercla) ha evitado en Córdoba la pérdida de casi 41.000 horas de trabajo por huelgas, «solucionando diez expedientes que habrían afectado a 556 trabajadores y 14 empresas y logrando acuerdos en el 62 por ciento de los casos». Así lo destacó el delegado de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo de la Junta de Andalucía, José Ignacio Expósito, en el acto inaugural del encuentro anual de Mediadores del Sercla, en el que participan alrededor de 100 mediadores y en cuya inauguración también tomó parte el presidente del Consejo Andaluz de Relaciones Laborales (CARL), Ángel Gallego, y los representantes en la Comisión de Seguimiento del Sercla Manuel Alba (CEA), María del Mar Serrano (UGT) y Mirian Pinillos (CC.OO.).
El objetivo de esta reunión es abordar los resultados en el ejercicio 2013, plantear acciones de mejora del sistema y tratar el plan de formación para el Sercla en 2014. Gallego explicó que uno de los aspectos más valorados del Sercla es que, tanto los representantes de los empresarios, como de los trabajadores, consideran que es un sistema más rápido y ágil que la vía judicial y además la decisión no parte de un juez sino de la negociación de las partes.

divendres, 14 de març del 2014

Mediació per menors infractors

Una noticia publicada per el diari digital del ABC, que exposa que el recurs de la mediació pels menors que han infringit una norma, no greu, i arrel de les entrevistes individuals del mediador amb el menor infractor, el representant legal del menor i la victima, dissenya el procés individual de cada cas per començar a treballar.
Crec que el més important és la reinserció social i educativa dels menors, ja que crec que la juventud dels menors perquè agafin conciència de la norma infringida i del dany comès és important per adquirir un aprenentatge que no es paga entrant a un centre de menors o pagar una multa econòmica.

Una salida para los menores infractores

Día 07/03/2014

Cerca del 70 por ciento de las mediaciones con este tipo de delincuentes en Córdoba llevadas a lo largo del pasado ejercicio propiciaron una solución satisfactoria sin necesidad de llegar a juicio

CUANDO un menor viola la legalidad establecida —delitos que no están catalogados como graves— y pasa a manos de la Justicia, cuenta con la oportunidad de reparar, de alguna manera, la infracción cometida mediante la mediación. Y esta intervención, defendida por todos y cada uno de los operadores jurídicos que participan en el proceso, está dando resultados más que positivos. Así lo ponen de manifiesto los últimos datos de la Consejería de Justicia e Interior, que reflejan que la Junta, responsable del desarrollo de estos programas de reeducación, promovió durante el pasado ejercicio un total de 266 acuerdos extrajudiciales como alternativa a los litigios.
El procedimiento se inicia tras la apertura de un expediente en la Fiscalía de Menores, una vez se tiene conocimiento de la comisión del delito. El Ministerio Público es quien decide qué expedientes se tienen que tramitar por esta vía. El mediador valora, a través de las entrevistas individuales con las partes (menor, representante legal y víctima) la adecuación de este tipo de actuación.
Este balance pone de relieve que el 69,5% de las mediaciones iniciadas durante el pasado año con infractores imberbes en la provincia fueron resueltas de forma positiva y evitaron de esta forma que el caso tuviese que ser resuelto en un juicio. Mientras. el 13,5% de las intervenciones realizadas siguen en tramitación para buscar un acuerdo satisfactorio. Sólo en el 17% de estos casos este mecanismo de resolución de conflictos ha resultado inviable.
Las intervenciones en Córdoba suponen el 13% de las 2.064 mediaciones realizadas en toda Andalucía durante 2013, según los datos de la Consejería de Justicia e Interior.
Por sexos, esta medida es bastante superior entre los menores varones, que representan el 72%, frente al 28% de las mujeres. En cuanto al resultado de la mediación, en el caso de las chicas se resolvió favorablemente en el 62% de los expedientes iniciados, mientras que en el caso de los chicos fue del 73%.
Este tipo de intervención tiene una finalidad educativa y socializadora. Además, a nivel general, la mediación aporta múltiples beneficios como el ahorro de costes y de tiempo, ya que en cuestión de meses se pueden solucionar muchos conflictos.

dijous, 13 de març del 2014

Una gran noticia

Davant d'una situació de crisis com la que estem vivint hi ha hagut un augment de casos que no poden pagar les quotes hipotecaries, des de les administracions municipals i autonomiques hi ha hagut una necessitat de crear serveis per abordar aquesta situació. El més important és que s'arribin a acords satisfactoris per ambdues parts.


El 80% de los expedientes de mediación hipotecaria terminaron con acuerdo

20FEB
El 80 por ciento de los expedientes tramitados en el servicio de mediación hipotecaria que gestiona el Departamento de Políticas Sociales del Gobierno de Navarra han sido cerrados con un acuerdo entre las partes.
Concretamente, este servicio ha mediado desde que entró en funcionamiento en 136 casos y en 110 de ellos ha sido posible alcanzar un acuerdo entre las entidades financieras y los ciudadanos que no podían afrontar el pago de su hipoteca.
Así lo ha expuesto este jueves el director general de Política Social y Consumo del Ejecutivo foral, Mariano Oto, durante una rueda de prensa celebrada con el objeto de presentar el balance de las actuaciones realizadas durante el año pasado por el Servicio de Consumo y Arbitraje. Junto a Oto ha comparecido el director de este Servicio, César López Dios.
El servicio de mediación hipotecaria se puso en marcha en el mes de octubre de 2012 con el objetivo de atender a aquellos ciudadanos que no puedan afrontar el pago de la hipoteca de su vivienda habitual por causas no imputables directamente a la unidad familiar. De este modo, el Gobierno de Navarra intercede ante las entidades financieras para intentar conseguir las mejores condiciones posibles en la liquidación de la deuda contraída por los afectados.

Noticia mediació laboral

Avui, tot i que la noticia és del 5 de març, he trobat aquesta publicada per "más que mediación", us ho facilito perquè crec que és important. La mediació laboral és molt important ja que en el nostre país està estructurat per petites i mitjanes empreses, que això representa que els costos ecònomics tant per l'empresari com pel treballor és molt ajustat per accedir en un procés judicial.
Qualsevol conflicte que s'orgini tant a nivell salarial com a nivell de relació entre treballadors i empresaris i viceversa tractar-los des de la basant de qualsevol sistema alternatiu, entenent tots aquells conflictes mediables, redueix costos economics i sobretot el desgast emocial.

El 43% de los casos de mediación y arbitraje fue por conflictos salariales

5MAR
Los conflictos salariales son mayoría en la negociación colectiva. En el 2013 supusieron el 43% de los expedientes tramitados en el Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA), que sumaron un total de 537 que afectaron a un total de 4.129.486 trabajadores y 267.562 empresas, según la memoria de este organismo presentada hoy.
Los procedimientos tramitados suponen un incremento del 54% respecto del año anterior y el porcentaje de acuerdos de mediación fue del 28%.
Las cuestiones salariales en las que se tuvo que realizar la mediación estuvieron relacionadas principalmente con descuelgues de convenios, la aplicación de las cláusulas de revisión salarial y la renovación de pluses o incentivos.

dimecres, 12 de març del 2014

Curs de mediació escolar

El servei Armonia Convivencia Escolar ofereixen un curs gratuït on-line de Mediació Escolar, en el cas que es volgués la titulació s'hauria de pagar a part, de totes maneres, pot ser interessant, per més informació us facilito un mail proyectoarmonia@gmail.com, perquè si hi ha alguna persona que estigui interessada es pugui posar en contacte amb aquesta organització. Són de León, si no vaig errada.


Taller de mediació en assumptes civils i mercantils

Hola bona tarda,

Segurament alguna persona poder és del seu interès. Pero Asociación Vasca de Mediación Bitar-Bask ha organitzat aquest taller de perfeccionament en mediació per assumptes civils i mercantils. Si us interessa aquí us ho facilito.

Imágenes integradas 1

dimarts, 11 de març del 2014

Shakespeare.



conferencia "mediació i violencia"

Bon dia.
Per si és del vostre interès a la Universitat Pompeu Fabra realitzen una conferencia oberta sobre "mediació i violencia" el dia 20 de març del 2.014. Comença a les 18:00hores fins les 20:00hores a UPF-IDEC c/ Balmes 132-134, 08008 Barcelona.
La conferencia serà impartida per la Dra. Raquell Castillejo, mediadora i catedràtica de dret processal de la Universitat de Santiago de Compostela i ho presenta el procurador i mediador Ricard Simó.

Si hi voleu assistir s'ha de comfirar en el seu següent enllaç.

http://www.idec.upf.edu/es/seccions/extra/agenda.php?id=643

    divendres, 7 de març del 2014

    La vida es regeix pel canvi, la nostra vida constantment ens hem d'adaptar a les noves situacions que se'ns plantegen, ja que si no ho fem, la situació ens supera i pot generar estrès, mal humor, depressió,.... Amb lo qual us ilustraré amb la següent foto:





    Encara que sorgeixin situacions complicades, sempre hem de lluitar pel que volem aconseguir. Això no vol dir, que per aconseguir quelcom hagim de destruïr, fer mal o passar per sobre dels altres,... Però crec que és important fer camí per ser feliç amb allò que volem.

    Bon cap de setmana!!!

    dijous, 6 de març del 2014

    Mediació familiar

    La  mediació en termes de conflictes familiar, des del meu punt de vista, és molt important recòrrer a la mediació familiar, ja que les relacions paterno-filials duren tota la vida, i encara que la relació de parella s'hagi extinguit no ho fa mai la de pares i mares, que dura tota la vida. Això vol dir, que les relacions com a pares, no com a parelles, en temes dels fills durara sempre.

    Com volem que sigui el divorci o la separació? Si valorem el litigi, és a dir, accedir als Jutjats, el procés s'allarga, els costos augmenten, la relació entre el pare i la mare augmenta el conflicte, el jutge dictamina el que creu a través de l'explicació dels representats de les parts, els advocats i del testimoni seu, .... Crec que els costos econòmics i emocionals són molt elevats, encara que en alguns casos es inevitable accedir.

    La mediació tampoc és la panacea, és a dir, no funciona sempre, ja que dos persones no són iguals, però si que es veritat que en molts casos redueixes costos econòmics, temporals i emocionals. A part, que les parts aprenen a negociar per futurs conflictes que puguin sorgir, i a més les parts pacten a partir dels interesses de cada ú.


    Nueve de cada diez consultas a Mediación Familiar son por problemas con los hijos

    5 mar Menos dinero, tiempo y desgaste, y una mayor agilización en los trámites. Esas son las principales ventajas de hacer uso de la mediación familiar: una manera de resolver los conflictos que se puedan producir en el ámbito doméstico sin necesidad de acudir a la justicia ordinaria. “Problemas como separaciones, ejercicios de patria potestad y tutela, conflictos entre familias adoptivas o -el más demandado, con casi un 90% de los casos- relaciones intergeneracionales entre padres e hijos”. Así definió ayer este servicio el consejero delegado de Igualdad, Salud y Políticas Sociales en Granada, Higinio Almagro, quien reiteró que la Junta pretende impulsar “esta forma ágil, rápida y económica de resolución de conflictos fuera de la vía judicial”.
    Almagro destacó las cifras que este método preventivo presenta en Granada, donde se registran unos 160 casos al año. Guarismo que, teniendo en cuenta que en cada unidad familiar residen de media cuatro personas, hace que anualmente unas 640 personas reciban asesoramiento en la provincia.
    El delegado recordó las ventajas de mediar: “Crea una atmósfera de diálogo, aparta a los hijos de los procesos de ruptura disminuye el coste emocional de las partes y, lo más importante, ahorra tiempo y dinero”. explicó Almagro se remitió a un informe de 2012 del Banco Mundial que aseguraba que, echando mano de la mediación, se produce un ahorro del 76% en la resolución del conflicto respecto a la vía ordinaria, desarrollándose cinco veces más rápido.
    Enlace a la noticia completa
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    Demanar el Perdó.

    Avui aquest matí reflexionava sobre el perdó curiosament he trobat la foto que penjo al final de l'escrit.
    La veritat, que ho veig amb la meva pràctica professional com a mediadora i en la meva vida privada en totes les relacions que tinc. Demanar perdó, a tots ens consta molt, crec que per no ho fem perquè no volem semblar dèbils o per por, però crec sincerament, que és recòneixer que he fet alguna cosa malament i és una forma de crèixer personalment.
    També demostra amb aquest acte, el que volem prioritzar la relació amb l'altre o no, per exemple.

    dimecres, 5 de març del 2014

    Noticia interessant

     

    Más de un centenar de adolescentes se formarán como mediadores en salud

    5 mar Un centenar de jóvenes almerienses se formarán como mediadores en salud de la mano del Instituto Andaluz de la Juventud (IAJ), que apuesta, a través de un programa formativo en centros de Secundaria y Bachiller, por una estrategia de promoción de hábitos de vida saludable. Los primeros cursos se celebrarán en la capital el próximo 14 de marzo.
    La responsable del IAJ en la provincia, Noemí Cruz, explica que la figura del mediador en salud es la de un “referente” que, formado en salud y vida saludable por profesionales sanitarios y educativos, trata de transmitir esos valores sanos entre sus compañeros.
    Liderazgo joven Lo habitual, además, es que esta persona tenga “cierto liderazgo” en su ámbito para que las propuestas saludables que realice obtengan eco. Eso sí, la participación en los cursos que oferta el IAJ dentro de este programa específico de FormaJoven son “totalmente voluntarios”, aunque se solicita el asesoramiento de los orientadores de cada centro.
    La propuesta de Forma Joven cuenta con el apoyo de las Consejerías de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, y Educación, Cultura y Deporte, y en la edición que ahora se pone en marcha está previsto que sean cerca de 700 los jóvenes andaluces que participen en los 17 cursos programados, dos en la provincia almeriense (en marzo en la capital y el 19 de junio en Aguadulce).
    FormaJoven otorga un papel activo y central al joven, de ahí la necesidad de ofrecerles herramientas para que puedan dar respuestas a distintas problemáticas que se les pueden plantear como embarazos no deseados, accidentes de tráfico, consumo de sustancias, transtornos alimenticios o resolución de diferentes conflictos.
    Enlace a la noticia completa
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    dimarts, 4 de març del 2014

    Us facilito un parell de pàgines web que poden ser del vostre interès. El primer enllaç és d'una associació de mediadors que és diu Acdma, que el seu enllaç a la pàgina web és: http://www.acdma.org/; pot ser interessant perquè hi ha molt poques associacions de mediació.

    L'altre enllaç que us facilito són els mediadors públics, no privats, que estàn inscrits en el Registre de Mediadors de Catalunya, l'enllaç és el següent: http://www20.gencat.cat/portal/site/Justicia/menuitem.cc15117be9e6a1b6bd6b6410b0c0e1a0/?vgnextoid=d0c3f31f87203110VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextchannel=d0c3f31f87203110VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextfmt=default


    dilluns, 3 de març del 2014

    Justícia Restaurativa a Euskadi

    Us adjunto el power point de les II Jornades de Justícia Restaurativa realitzat a Euskadi. A continuació teniu l'enllaç per conèixer que és la justícia Restaurativa i els resultats obtinguts des d'aquesta basant mediadora.
    La Justicia Restaurativa, entraria dins de la mediació penal, és un procés on la víctima i l'agressor creen ponts de diàlegs per conèixer els motius que ha conduit a agradir i el que la víctima el que li ha suposat ser agredida. Si algú vol més informació complementaria m'ho feu saber i us ho facilito.

    http://www.slideshare.net/justicia/ii-jornada-de-justcia-restaurativa-roberto-moreno?fb_action_ids=10152211764003886&fb_action_types=slideshare%3Adownload&fb_source=other_multiline&action_object_map=%5B420957427967244%5D&action_type_map=%5B%22slideshare%3Adownload%22%5D&action_ref_map=%5B%5D

    Les conseqüències de les etiquetes a nens i nenes

    No té molt a veure amb la mediació o si, des del meu punt de vista tot està relacionat amb tot, i amb res. Amb lo qual us facilito un article que he llegit avui, sobre la importància de no etiquetar als nens, això pot tenir unes conseqüències emocionals, psicològiques i físiques envers a ells. És evident, que certes etiquetes a nens i adolescents poden afectar molt més que a un adult, ja que les experiències vitals de un i altre és diferent, amb lo qual la manera d'afrontar certs comentaris varia, o no.
    Us facilito l'article que és molt interessant.


    Enllaç que ho he trobat és el següent: http://www.abc.es/familia/20130102/abci-peligro-efecto-pigmalion-201212231910.html.

    Las terribles consecuencias del «efecto pigmalión» sobre los hijos

    Día 02/01/2013 - 15.25h

    Las etiquetas que ponemos a los niños pueden generar comportamientos no deseados

    Las terribles consecuencias del «efecto pigmalión» sobre los hijos
    «Es muy tímido», «es muy malo y desobediente», «no se entera de nada», «es pasivo»... Lo que pensamos, lo que decimos... A veces no somos plenamente conscientes pero juzgamos y etiquetamos a los niños prematuramente, condicionando su comportamiento y produciéndoles unas heridas que, metafóricamente, pueden llegar a estar sangrando durante muchos años si no se reconocen y cicatrizan correctamente. Es el llamado «efecto pigmalión» de los padres sobre los hijos, o de los profesores sobre los alumnos. «Demasiadas veces se pronuncian expectactivas o prejuicios durante el proceso comunicativo con los más pequeños sin tener en cuenta que en el futuro pueden originar sentimientos, comportamientos o rendimientos no esperados y/o deseados», apunta Alba García Barrera, profesora de Psicología de la Universidad a Distancia de Madrid (Udima). «En toda relación entablada con niños y adolescentes debe prestarse especial atención a la forma en que expresamos y transmitimos nuestras ideas, especialmente aquellas que afectan a su propia forma de ser, actuar o pensar sobre una determinada cuestión. En estas etapas los jóvenes se encuentran en pleno desarrollo físico, psicológico y afectivo, por lo que son altamente vulnerables a la influencia que puede llegar a ejercerse sobre ellos por medio de la comunicación. Es bastante fácil que, con nuestras palabras, afectemos al autoconcepto y la autoconfianza del niño», explica García Barrera.
    ¿Por qué sucede esto? «Porque solemos olvidar que una persona desarrolla su autoconceptoen función de las expectativas que depositan sobre nosotros las personas de referencia en nuestro entorno», prosigue esta especialista. «Es decir, un niño va formando el concepto que tiene de sí mismo en base a las valoraciones que recibe de sus padres, de sus abuelos, de sus tios, de sus maestros... Y si bien de pequeñito no le consideran capaz de hacer determinada cosa, muy probablemente acabe siendo incapaz de hacerla. Y no porque no tenga capacidad o habilidades suficientes, sino porque su entorno más próximo le está transmitiendo este mensaje, que difícilmente le invitará siquiera a intentarlo, a probar suerte... Se sentirá menos capaz que ellos y pensará que no puede hacerlo, que no tiene capacidad suficiente... y por tanto, será peor. Esto es lo que se conoce como "efecto Pigmalión" y ya fue demostrado en un estudio por Rosenthal y Jacobson», advierte.

    «Trato diferencial» entre hermanos

    Por otra parte las expectativas, prosigue esta docente, pueden depositarse en base al llamado «efecto halo». «Pongamos un ejemplo. En el entorno familiar sucede a menudo a través de las comparativas directas e indirectas con los hermanos, ya sean mayores o pequeños. Es común escuchar a un padre o a una madre decir a su hijo, cuando se está portando mal, "a ver si aprendes de tu hermano". Incluso muchas veces se tiende a regañar siempre al niño que se suele portar mal, solo por el hecho de que suele hacerlo con frecuencia, cuando en un momento dado ha podido ser al revés. Ningún niño se porta siempre bien, ni ningún niño se porta siempre mal. Y como padres debemos intentar ser justos y congruentes con ello», añade García Barrera.
    Porque además, continua esta especialista, muchas veces se tiende a idealizar el comportamiento del hijo que suele comportarse mejor, y se le regaña menos, se le castiga menos y, en definitiva, se suele tener más paciencia con él que con el que suele portarse peor. «A esto se le llama "trato diferencial", y afecta directamente al autoconcepto, la autoestima y el rendimiento del niño. De hecho, influye en sus respuestas comportamentales, ya que cuando el niño es consciente de que sus padres esperan que tenga un mal comportamiento, tiende aún más fácilmente a tenerlo», asegura esta profesora de Psicología.

    Ámbito escolar

    Y en el ámbito escolar sucede exactamente lo mismo, afirma esta especialista. «El docente suele tender a poner notas más bajas a aquellos estudiantes que suelen rozar el aprobado, y notas más altas a quienes suelen sacar sobresalientes, aunque por determinadas circunstancias no sea así... Y esto influye en el autoconcepto del alumno y lo que se siente capaz de hacer». En este sentido, propone García Barrera, «hay que prestar atención a los comentarios que realizamos en casa sobre las notas que obtienen nuestros hijos, sin encasillarles, ni esperar determinados resultados. Pero ojo, esto no quiere decir que no haya que exigirles, sino que hay que procurar escucharles, entenderles y animarles a sacar todo el potencial que llevan dentro».
    En definitiva, debemos tener en cuenta que la capacidad autopercibida tanto del niño como del adolescente se modela en gran medida en función del «feedback» (respuesta) que le proporcionemos. «Lo que digamos acerca de sus capacidades y habilidades va a influir directamente sobre lo que se considere capaz de hacer. Por eso debemos motivarle y elogiar sus capacidades. Si el niño se siente capaz de hacer algo, y además siente interés por conseguirlo, actuará de forma motivada y será probable que alcance sus metas», concluye esta profesora.

    Para potenciar la autoestima