Els éssers humans viviem amb comunitat, aquesta està formada per persones que es relacionen entre sí en diferents contextos: Familiar, comunitari, escolar, laboral, sanitari, .... aquest fet pot provocar que sorgeixin conflictes, ja que són naturals i inevitables en qualsevol relació interpersonal, és a dir, amb una altra persona. Els éssers humans som éssers complicats, si a nivell intrapersonal, amb nosaltres mateixos, ja sorgeixen situacions en dispusta amb un mateix, és difícil que no en sorgeixen amb els demés, quan cada persona té uns interessos i unes necessitats úniques i particulars.
Viure en una situació de conflicte mai és fàcil per ningú, ja que hi ha moltes necessitats i interessos personals que estan en joc en un procés de conflicte, i aquest fet provoca que els sentiments i les emocions siguin intesos i elevats.
En qualsevol d'aquestes situacions que les podem viure com a negatives i/o torturadores, però hem de intentar donar-hi la volta i valorar-los com a positius. En qualsevol d'aquestes situacions, i en sóc plenament conscient, perquè jo m'he trobat en situacions conflictes, i sempre són difícils de gestionar, doncs has de tenir en compte els teus propis sentiments, a controlar-los per evitar una major escalada conflictològica, a intentar, que no sempre és fàcil, que la raó agafi protagonisme. En el sentit que, raoni les diferents situacions.
És evident que en totes les situacions de conflicte en totes, absolutament totes, tenen una solució, ens agradaran més o menys, hi estarem amb menor o major mesura d'acord. Però sempre hi ha la millor solució per cada conflicte, tot i que no sempre és fàcil arribar-hi ja que dos persones mai som iguals ans al contrari, i cada un volem en el fons una solució. Moltes vegades, el que exposem a l'altre és la posició, el que volem, però sota aquesta hi ha els interessos i les necessitats que avalen a la nostra posició.
Hi ha diferents maneres de resoldre les dispustes i problemes us exposaré algunes, hi ha conflictes que es produeixen pels desacords i/o els problemes, i la gran majoria de gent els resolt evitant-los, perquè no creuen en la possibilitat d'un canvi per millorar la siutació. Aquest mètode de resolució de conflicte al ser evittat la dispusta està present de forma latent i en qualsevol moment es desevoluparà, per tant no és la millor solució per la gestió.
La negociació és un procés bilateral i multilateral mitjançant el qual les parts representades per elles mateixes difereixen els seus interessos i es mostren favorables a intentar trobar un acord o compromís a través de les capacitats comunicatives. Els processos negociadors no son forçasament, de caràcter pacific però si poden contribuir a evitar l'accés a mostres de violència superiors.
La mediació és una extensió i elaboració del procés negociador en el que intervé una tercera persona, neutral i imparcial, que no té poder de decisió i està habilitada per ajudar a les parts a arribar a la seva solució. Ajuda a crear ponts de diàlegs a les parts. El poder del procés i el seu resultat és de les parts, igual que els processos descrits anteriorment, i el document d'acord té validesa jurídica.
La conciliació les parts tenen el poder d'escollir el tercer, pero el perden en la reconstrucció del resultat. La tercera persona dóna la solució si les parts no arriben a ella. La confiança entre les parts i el procés es va perdent, ja que no es tracta de reconstruir-la i l'acord final és de compliment, com una sentència.
L'arbitratge és un procés en que dos o més persones en conflicte pacten en un conveni arbitral sotmetre's a l'assumpte a un tercer imparcial i neutral perquè adopti una decisió final sobre la controversia d'aquesta decisió i és plenament vinculant per les parts. Les parts no poden escollir ni el tercer ni el procés, aquesta persona comunica a les parts el resultat final.
L'enfoc judicial implica la intervenció d'una autoritat institucionalitzada i reconeguda socialment en la resolució de disputes privades. Les parts contracten advocats que actuen com a parts subsitutes i les encomanen la tasca d'argumentar els seus casos, davant d'un tercer imparcial i neutral, el jutja o en alguns casos, un jurat dictamina la sentència.
LPC.Mediació. Gestiona conflictes familiars, comunitaris i mercantils.
correu electrònic: lpc.mediació@gmail.com
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada