Aquest aspecte va provocar que hi hagués un conflicte veïnal que anava més enllà dels impagaments de les quotes de la comunitat, perquè cada part no tenia coneixement de l'altre, degut per la mala o nul·la comunicació entre els veïns. Un cop iniciat el procés de mediació van començar a comunicar-se, els mediadors van iniciar el procés desplaçant-se a la comunitat de veïns realitzant mediacions privades per conèixer la visió del conflicte de cada veí, s'analitzà el conflicte i es va realitzar un mapa conflictològic del cas, per enfocar la mediació.
El següent pas va ser realitzar les mediacions conjuntes, on es va escollir dues persones de cada part que serien els representats de la part A, i dos representats de la part B, ja que sinó era complicat gestionar el conflicte degut al crispament de tots els veïns. Aquests reperesentats comunicaven els demés el que es tractava en el procés, i entre ells anaven gestionant els següents passos a seguir. De mica en mica, es van anar reconeixent mitjançant una comunicació assertiva.
Finalment, després de 5 sessions conjuntes les parts varen arribar a un acord satisfactori per ambdues parts. El més important va ésser que es van reconeix, van establir unes bases de comunicació adequada, van compendre i van trobar solucions satisfactòries per ambdues parts. Els acords arribats van ser assumibles i assequibles i un cop transcorregut 1 mes es continuen mantenint.
El que ambdues parts els va satisfer més va ser que el document d'acord van elevar-lo a escriptura pública, aspecte que les parts havien de complir-lo obligatòriament.
LPC.Mediació
Telf. 629.34.74.36
Correu electrònic: lpc.mediadora@gmail.com
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada