És importantíssim tenir-les sempre presents. En qualsevol relació humana hem de negociar quan hi ha dos punts de vista diferents, i fer una estira i arronsa d'aquells aspectes que hi ha controversies per arribar a un objectiu o acord comú que ens satisfaci ambdues parts per igual o si més no que el resultat final ens satisfagi per parts iguals, encara que l'acord en un primer moment sembli desequilibrat. Evidentment, els temes que estem tractant en qualsevol negociació poden ser molt diferents, i la tensió emocional que hi pot haver en qualsevol negociació pot ser molt tens.
La negociació és una tècnica de resolució difícil, doncs has de tenir unes capacitats que alhora de practicar aquesta eina has de tenir present perquè el resultat de la mateixa ha de ser beneficiosa per cada ú, per exemple ser pacient, no anticipar-se en la resposta sense escoltar el que l'altre persona t'està dient, tot i que has de pensar ràpid i clar sempre tinguent presents amb els teus propis objectius.
El objectiu de qualsevol negociació ha de ser el guanyar-guanyar per ambdues parts, tinguent present cada part els seus propis interessos i necessitats, que ha d'anar relacionat amb això.
Aquestes característiques de la negociació és important que els participants en un procés de mediació les tinguin presents, ja que en aquesta tècnica de resolució de conflictes participen en una negociació conduïda per un mediador, que és la persona que condueix creant ponts de diàlegs, però les parts són les negocien els seus propis interessos.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada